Эффективное управление коммерческой недвижимостью

Семинары — новое направление работы НИСКУ

НИСКУ организует и проводит семинары, направленные на повышение качества управления бизнес-организациями.

Члены НИСКУ являются практикующими консультантами, поэтому могут не только обучать современным методам управления, но и демонстрировать, как эти методы применятся в практике управления рельных предприятий. 

Мы определили три основных рубрики наших семинаров:

1. Новые методы и новые тенденции в управлении организацией.
2. Актуальные вопросы управления коммерческими организациями в России, управленческий практикум.
3. Что нужно знать предпринимателю и управляющему об управленческом консультировании и консультантах; когда и зачем нужен консультант.
4. В рамках этих рубрик предлагаются семинары разнообразной тематики.

Примерный перечень тем:

1. «Возможности брендообразования в российском бизнесе — практики применения»
2. «Организация продвижения инновационных бизнес-проектов по правилам Фонда посевных инвестиций Российской венчурной компании (РВК)».
3. Тренинг «Финансово-экономическое моделирование в программе Альт-Инвест Сумм»
4. Семинар-тренинг «Технологии развития персонала» (Знакомство с технологиями ориентации сотрудников на интенсивное профессиональное развитие внутри организации, формирования высокой мотивации к труду и готовности к эффективной деятельности, способности к самоорганизации).
5. Семинар-тренинг «Оптимизация труда персонала» (Формирование способности к эффективному преодолению стрессовых ситуаций (в т.ч. ведение «жестких» переговоров, работа с «трудным» сотрудником и клиентом), борьбе с утомлением; оптимальной организации собственной трудовой деятельности у сотрудников, в т.ч. линейных менеджеров).
6. Семинар «Эффективные модели обучения персонала» (Методология системного подхода  к обучению персонала для формирования профессиональных компетенций у сотрудников, уменьшения текучести кадров и сопротивления инновациям).
7. Семинар «Оценка и аттестация персонала» (Оценка соответствия каждого сотрудника занимаемой должности (не соответствует занимаемой должности, соответствует или превосходит занимаемую должность).
8. Семинар «Партнерское соглашение как способ преодоления разногласий между партнерами по бизнесу: методология и практика разработки».
9. Семинар «Теория и практика методологии менеджмента Адизеса (США): Как реализовать скрытый потенциал компании и привести ее к расцвету».
10. Семинар «Русская модель управления». Резервы повышения управляемости и эффективности в российском бизнесе».
11. Семинар «Разработка стратегии организации. Ресурсный подход.
12. Семинар « Как обеспечить стратегическую доходность бизнеса? Новые методы работы с будущим компаний».
13. Семинар « Подходы и технологии оценки качества управления».
14. Семинар « Место собственника в управлении организацией».
15. Семинар «Технологии дистанцирования от управления собственным бизнесом».
16. Семинар «Собственники и наёмный генеральный директор: риски и возможности».
17. Семинар «Техники работы со своими эмоциональными состояниями: как привести себя в эмоциональное состояние».
18. Семинар «Технологии и техники воздействия на партнёров по переговорам и подчиненным».

Программа:

1. Планирование объемов продаж дилерского канала на основании оценки регионов

2. Четыре базовых инструмента развития дилерско-дистрибуторских продаж

• Основные факторы, влияющие на выбор региона.
• Комплексная методика оценки привлекательности рынка: оценка размеров и емкости рынка, темпов роста/падения рынка, логистические затраты и другие показатели.
• Определение объемных показателей продаж в регионе.
• Практический кейс увеличения продаж компании в 2018г.

3. Результативная мотивация дистрибутора на рост продаж в условиях сокращения бюджета на продвижение

• Методика оценки торговых посредников, процедура ее проведения. Селекция представителей канала под антикризисные задачи
• Ожидания и требования к поставщику от торгового партнера.
• Мотивация региональных дистрибуторов: системы ценообразования, системы скидок и бонусов
• Документирование отношений с дистрибуторами; Дистрибуторские соглашения, Положение о дистрибуции.
• Практический кейс увеличения продаж компании в 2018 г.

Подробнее о системе мотивации и разработке коммерческой политики компании можно – здесь.

4. Лояльность дистрибуторского и дилерского звена: как обеспечить долгосрочное сотрудничество

• Регулярная оценка деятельности дилера/дистрибутора и распределение ресурсов в дистрибуторской сети
• Оценка сбытовой емкости дистрибутора: выявление резервов продаж на основании WFM-метода
• Практика планирования продаж по дистрибуторам: как обеспечить выполнение дистрибутором плана продаж
• Комплексные программы совместных продаж и стимулирования сбыта при снижении рынка дистрибуторская сеть, клиенты дистрибуторов, дилеры)
• Консультационная и информационная поддержка партнеров. IT-технологии в сбытовой сети
• Практический кейс увеличения продаж компании в 2018 г.

5. Методика оценки экономической эффективности

• Бизнес-план дистрибутора: основные технологии его внедрения.
• Получение информации о работе дистрибутора: система внешнего и внутреннего мониторинга.
• Виды конфликтов и наиболее успешная практика их решения.
• Оценка эффективности дистрибуторского и дилерского каналов.
• Комплексная оценка каналов сбыта компании: основные параметры оценки и методика, исполнители.
• Практический кейс увеличения продаж компании в 2018г.

Подробнее о системе оперативно-аналитического контроля продаж, включая: содержание, рабочие формы, отчеты, процедуры можно – здесь:

Итогом бизнес-тренажёра станет построение участниками программы мероприятий по стабилизации и управлению продажами в дилерско-дистрибуторской сети в 2023 году. Разработка дополнительных мотивационных акций для дилеров.

Бизнес-тренажёр построен на основе практического опыта консультантов Юнит-Консалтинг, включает кейсы, рабочие документы, составленные по материалам реальных проектов (всего более 50 рабочих форм на СД-диске), и предполагает возможность получения индивидуальных экспресс-консультаций по проблемам предприятий-участников.

Стоимость — 45 000 рублей (без НДС)

Скидки для участников бизнес-тренажера зависят от количества участников от Компании: 2 чел. — 5%, 3 чел. — 7%, 4 и более — 10%

В стоимость влючено: обучение, обеды и кофебрейки в течение дня, уникальный раздаточный материал, в который включены авторские наработки, рабочие документы: отчеты, планы, позволяющие оптимизировать работу каналов распределения (более 50 методик на СД-диске); посттренинговая поддержка (контакт с консультантом после тренинга)

Похожие курсы

Семинар, 5 академических часов

19 апреля 2024

10:00-14:00

6 175 руб.
6 500 руб.

Семинар, 16 академических часов

19-20 апреля 2024

10:00-17:30

Последний раз заказывали 8 дней назад

32 205 руб.
33 900 руб.

Курс повышения квалификации, 16 академических часов

22-23 апреля 2024

Москва

10:00-17:00

36 955 руб.
38 900 руб.

Семинар, 16 академических часов

19-20 апреля 2024

Москва

10:00-17:30

Последний раз заказывали 8 дней назад

32 205 руб.
33 900 руб.

Курс повышения квалификации, 32 академических часов

23-26 апреля 2024

Санкт-Петербург

10:00-17:00

Последний раз заказывали 2 дня назад

45 790 руб.
48 200 руб.

Посмотрите похожие семинары по управлению недвижимостью (88) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на обучение по строительству, недвижимости, девелопменту (201), а также вам могут быть интересны менеджер по рекламе обучение (187), полный список курсов и приятная скидка!

Семинар №3: Сервис — как конкурентное преимущество

Тематика семинара: Менеджмент, Лидерство, HR, Клиентский Сервис, Корпоративная культура, Продажи

О чем семинар: Мы поговорим о Клиентском сервисе и о его влиянии на рост и эффективность бизнеса. Обсудим методологию оценки и управления уровнем сервиса, проясним влияние персонала на его Качество. Сформируем видение полномочий и мотивации для линейных сотрудников

Также мы погрузимся в понятие «Клиентская база» — узнаем для чего и как ее анализировать, какие меры предпринимать и на чем фокусировать внимание и ресурсы. Оценим эффект в отношении стабильности бизнеса

Время на выступление: 1,5 — 2,5 часа.

О спикере

Сфера деятельности: Возглавляет направление Качества в e-commerce ритейлере Юлмарт, зона ответственности:

— Создание культуры качества и поддержки инициатив на местах (5000+ человек);
— Аудит процессов и формирование решений по их оптимизации;
— Выявление, описание неучтенных процессов;
— Обеспечение постоянного совершенствования системы;
— Управление знаниями — оценка, обучение.

Профессиональные интересы: Изучает Лидерство, эмоциональный интеллект и их влияние на бизнес. Интересуется методиками проявлениями Качества на всех этапах компании, от внутренних процессов до сервиса Клиенту. Является адептом и практиком подходов Lean (бережливое производство), Теории ограничений Системы и Кайдзен. Совершенствуется как коуч — практик.

Профессиональный профиль: управленческий опыт более 9 лет в отраслях логистика, ритейл и e-commerce.

Достижения:

— В роли коммерческого директора удвоил оборот логистической компании за полтора года.
— В роли руководителя департамента логистики сократил затраты компании на логистику более чем на 25% за шесть месяцев.
— В роли территориального директора добился повышения производительности персонала более чем на 40% за полгода.
— В роли территориального директора добился увеличения динамика прироста Клиентской базы более чем в 3 раза.

В программе семинара

Объект коммерческой недвижимости: основные характеристики

• Экономические характеристики объекта недвижимости.
• Анализ местоположения.
• Архитектурно-планировочные характеристики: офисная недвижимость.
• Архитектурно-планировочные характеристики: торговая недвижимость.
• Строительные и инженерно-технические характеристики.
• Измерение площадей. БТИ — Технический план.
• Международные стандарты измерений в недвижимости: BOMA, IPMS.
• Юридические характеристики объекта недвижимости.
• Классификация офисных помещений.
• Классификация складских и торговых помещений.

Инвестирование в коммерческую недвижимость

• Объект коммерческой недвижимости: структура затрат.
• Продажа коммерческой недвижимости.
• Аренда коммерческой недвижимости: структура арендного дохода.
• Как формируется рыночная стоимость объекта недвижимости.
• Инвестиционная продажа коммерческой недвижимости.
• Определение стоимости недвижимого актива: метод прямой капитализации.
• Определение стоимости недвижимого актива: дисконтирование денежных потоков.
• Доходность и окупаемость Внутренняя ставка доходности.
• Инвестиционные стили.
• Инвестиционный цикл.

Концепция и практика реализации офисной и торговой недвижимости

• Маркетинг недвижимости.
• Рынок недвижимости как способ сохранения и увеличения стоимости капитала
• Циклы рынка недвижимости. Индикаторы рынка.
• Макроэкономические факторы, влияющие на рынок недвижимости.
• Внешние и внутренние кризисные факторы.
• Концепция проекта: структура и содержание.
• Концепция офисного объекта. Виды, форматы, типы, сегменты офисной недвижимости.
• Концепция торгового объекта. Виды, форматы, типы, сегменты торговой недвижимости.
• Этапы формирования концепции.
• Тенденции развития Торговых центров и Бизнес-центров. Коммерческая недвижимость после пандемии. Тренды. Исследование ABD Architects.
• «Идеальный» торговый центр: критерии успешного функционирования.
• «Идеальный» офисный центр: значимые характеристики.
• Конкуренция. Основные конкурентные преимущества. SWOT-анализ.
• «Предброкеридж» торгового центра. Торговый план и потенциальный арендный доход.
• Кризисная градация объектов. Оценка актуальности концепции объекта.

Бизнес-модель Управляющей компании в коммерческой недвижимости

• Анализ рынка коммерческой недвижимости, особенности развития в современных условиях.
• Понятие БЦ, ТЦ, ТРК, МФК их отличительные особенности.
• Новые требования к БЦ. Новые Положения в классификации. Гибкие офисы.
• КЕЙС: определить принадлежность офисного центра к определенному классу по заданным характеристикам.
• Комплекс недвижимости как объект управления.
• Бизнес-процессы управляющей компании с учетом новых условий.
• Детализация Бизнес-процессов — для самостоятельного изучения.
• Функции УК на разных стадиях жизненного цикла обьекта.
• Организационная структура Управляющей компании. Выбор модели управления компании.
• Наиболее распространенные виды ОФС.
• Кейс: Разработка функционально-организационной структуры УК на примере решения кейса.
• Взаимодействие работы служб.
• Решение проблем дублирования функций.
• Делегирование полномочий.
• Основные виды деятельности УК по эксплуатации и содержанию обьекта: состав, задачи, регламенты.
• Служба технической эксплуатации- facility management.
• Формирование нового продукта на рынке FM.
• Служба клининга, новые требования.
• Кейс: Разработка концепции уборки в МФК.
• Административный отдел. Центральный ресепшн.
• Служба безопасности и охраны обьекта.
• Отдел строительного контроля.
• Коммерческое управление — property management.
• Кейс: Разбор ситуации взаимоотношений арендодателя и арендатора по задолженности.
• Основные виды Договоров, необходимые для эффективного управления коммерческими объектами.
• Договоры на комплексное управление объектом с собственником.
• Договор на техническое обслуживание и содержание объекта с арендатором (собственником).
• Договоры на возмещение коммунальных расходов.
• Договоры аренды.Особенности заключения в условиях кризиса.
• Кейс: по поиску оптимального решения-предоставления льгот различным группам арендаторов.

Арендные отношения

• Что такое аренда в коммерческой недвижимости.
• Как разработать арендную политику.
• Арендная плата.
• Операционные расходы и чистый операционный доход.
• Методики измерения арендуемой площади.
• Срок договора аренды.
• Арендные каникулы, акты допуска, приема-передачи и возврата помещений.
• Обеспечительный платеж.
• Работа с претензиями. Дебиторская задолженность.
• Управление арендными отношениями.

Ведущие преподаватели

Баландина Ксения Анатольевна

Exс. MBA, CPM, CCIM, СIMА. Управляющий партнер СРМconsulting. Старший преподаватель кафедры инвестиционно-строительного бизнеса и управления недвижимостью ИОМ.

Сертифицированный управляющий и специалист по инвестициям в области коммерческой недвижимости с опытом работы и реализации проектов недвижимости в странах западной и восточной Европы. Докладчик и ведущий круглых столов общероссийских научно-практических конференции рынка недвижимости.

Член международной ассоциации «Who is Who of Professionals» в номинации коммерческой недвижимости.

Награды: 2007 и 2010, «Who is Who of Professionals» в номинации коммерческой недвижимости

Общий стаж работы в недвижимости: 25 лет

Преподаваемые дисциплины:

• Основные показатели для планирования девелоперской деятельности.

• Функции менеджера на различных этапах девелоперского проекта.

• Практика инвестиционного анализа девелоперского проекта.

Сиволапов Кирилл Борисович

Старший преподаватель кафедры инвестиционно-строительного бизнеса и менеджмента недвижимости факультета рыночных технологий ИОМ, сертифицированный коуч.

Ведет блок дисциплин по девелопменту и управлению недвижимостью

Минаева Наталия Леонидовна

Кандидат психологических наук, доцент кафедры гуманитарных дисциплин Факультета рыночных технологий ИОМ. Имеет 15-летний опыт работы в качестве менеджера и директора по управлению человеческими ресурсами в российских и западных компаниях. Автор более 35 научных публикаций, в том числе на иностранных языках и в журналах, рекомендованных ВАК, 3 научно-методических пособий.

Участник и спикер многочисленных российских и западных научно-практических конференций по тематике психологии менеджмента.

Как бизнес-тренер ведет авторские курсы по развитию soft skills на программах МВА, а также в крупных государственных и коммерческих организациях.

Награды и профессиональные достижения:

• Член Литовского психологического общества с 2011 года.

• Член редколлегии журнала «International Journal of Psychology: A Biopsychosocial Approach», издаваемого в Vytautas Magnus University, Lithuania.  

• Общий стаж работы в сфере управления человеческими ресурсами: 15 лет.

Преподаваемые дисциплины:

• Управление человеческими ресурсами.

• Управленческая психология. 

• Тренинги и деловые игры по лидерству, командообразованию, управлению конфликтами.

Носков Евгений Анатольевич

Руководитель юридической службы ООО «ДС ДЕВЕЛОПМЕНТ» 
Обладает 10-летним опытом руководства юридическими службами государственных органов и коммерческих компаний.
Первые годы профессиональной деятельности (с 1998 г.) работал в системе органов Правительства Москвы, с 2001 г. возглавлял юридическое управление Префектуры ЗАО г. Москвы.
Осуществлял правовое обеспечение успешно реализованного проекта IPO группы компаний «РТМ», занимался созданием совместных предприятий в сфере девелопмента с известными иностранными фондами, создание и комплексное корпоративное сопровождение холдинговых групп компаний, юридическое обеспечение крупных проектов по привлечению российского и зарубежного финансирования.
Читает курс по договорной работе. 

Состав программы

Модуль 1

Правоустанавливающие документы на объект недвижимости
Особенности договорной базы — Виды договоров

Модуль 2

Алгоритм профессионального управления недвижимостью
Виды классификации объектов недвижимости — Особенности управления недвижимостью — Инвестиционные показатели — Подходы к реализации в недвижимости

Модуль 3

Арендная политика
Концепция торгового центра — Управление потоками посетителей — Финансы и бюджет торгового центра

Модуль 4

Эксплуатация объекта недвижимости
Качественные характеристики здания — Основные функции службы эксплуатации

Модуль 5

Система KPI для сотрудников многофункционального комплекса
Особенности систем мотивации персонала в России — Экономический эффект от применения KPI

Программа тренинга

Введение в гибкие подходы

• Обзор методологий, области применения практик.
• Каковы основные принципы гибких подходов? Итеративно-инкрементный подход, самоорганизующаяся команда, непрерывное совершенствование процессов.
• Scrum: как применить подход и инструменты в организации отдела коммерческой службы.

Основные понятия 4Apa-matrix

• Архитектура 4Apa-matrix. Характеры. Акты и Тулы.
• Принципы гибкого планирования и управления. Как усовершенствовать адаптацию планов, увеличить прозрачность прогнозирования и оценить прогресс?

Практикум: участники в командах разрабатывают цикл управления коммерческой службой на примере своих кейсов.

Принципы планирования. Ограничение по времени. Постоянная продолжительность

Как оценить эффективность продаж, продуктивность отдела и результативность каждого отдельного сотрудника? Критерии эффективности.

Практикум: участники разрабатывают реестр метрик.

• Жизненный цикл продаж по методологии 4Apa-matrix.
• Оценка работы: объёмы, сроки, расстановка приоритетов артикулов товара.

Деловая игра: участники оценивают работы отдела с помощью инструмента Agile Poker Planning.

Характеры (персонал) 4Apa-matrix

Руководитель акта. Основные обязанности и задачи по отношению к организации и персоналу команды. Философия гибкого управления человеческими ресурсами: как внедрить в команду ценности доверия, ответственности и открытости.

Практикум: участники работают с канвасом доверия гибкой команды.

• Аналитик акта. Функционал и обязанности в команде исполнителей актов.
• Исполнители актов. Профессиональные компетенции и личностные качества, навыки (soft skills, hard skills).
• Администратор актов. Функционал.

Практикум: участники работают над созданием профилей характеров (модель компетенций) в рамках кейсов участников.

Характеристика и структуры команды 4Apa-matrix

• Самоорганизация, межфункциональность, взаимозаменяемость.
• Тулы (инструменты управления персоналом) 4Apa-matrix.
• Как реализовать непрерывное развитие команды? Мотивация. Развитие характеров.

Практикум: Участники работают с Rose map и определяют дефицит компетенций.

Как управлять процессом продаж по методологии 4Apa-matrix?

• Разберемся в постановке и распределении задач. Выполнение. Митинги (собрания). Подведение итогов.
• Отчётность: система контрольных показателей (результативность, активность, эффективность).
• «Минус-планирование» (анализ, цель анализа). Какие бывают последствия накапливания «минус-планирования»?
• Взаимодействие отделов маркетинга и продаж. Как устранить взаимные претензии и выполнить межфункциональные ожидания?

Риски внедрения методологии 4Apa-matrix

• Матрица зрелости процессов: как определить актуальность изменений и выбрать наиболее благоприятное время для внедрения новой методологии?
• Как работать с сопротивлением сотрудников: корпоративный скепсис. Чек-лист для оценки уровня сопротивления в коллективе.

Практикум: Участники в командах тренируются над формированием эффективного сообщения об изменениях.