Какие бизнес-задачи решают многоточечные видеоконференции VideoMost?
Групповые видеоконференции применяются в разных отраслях в государственном и корпоративном секторе для организации совещаний, деловых встреч, переговоров, консультаций, проведения презентаций и пресс-конференций, работы ситуационных центров и контакт-центров, а также телемедицины и дистанционного обучения. VideoMost – повседневный бизнес-инструмент на каждом рабочем месте.
Использование многоточечных видеоконференций VideoMost в организациях увеличивает эффективность и оперативность бизнес-коммуникаций:
- упрощает процессы согласования и обсуждения в территориально распределенных организациях;
- позволяет значительно уменьшить затраты времени и средств на командировки;
- увеличивает производительность труда;
- обеспечивает возможность оперативного принятия решений;
- дает возможность при необходимости быстро привлекать к обсуждению удаленных экспертов.
Для чего нужны многоточечные видеоконференции
Многоточечная видеоконференцсвязь активно применяется в разных сферах государственных и коммерческих секторов. С помощью систем ВКС проводят селекторные совещания, круглые столы, собеседования, презентации продуктов и услуг, деловые переговоры, консультации, пресс-конференции.
Как именно групповые сеансы видеосвязи упрощают работу компаний:
- экономят время и деньги организации;
- увеличивают производительность труда (сотрудников не нужно отвлекать от рабочего процесса и отправлять в командировки);
- упрощают процедуру согласования вопросов между филиалами корпорации;
- позволяют быстро принимать решения;
- дают возможность привлекать экспертов (не нужно оплачивать им билеты и проживание в гостинице).
Многоточечные сеансы видеоконференцсвязи используются во всех отраслях. В области медицины они позволяют консультировать пациентов в дистанционном формате и проводить консилиумы по поводу сложных клинических случаев. В образовании с помощью групповых видеоконференций проводят уроки и лекции. В промышленности системы ВКС помогают организовать встречи между поставщиками и покупателями. В государственном секторе сеансы видеоконференций используют для совещаний на разных уровнях.
Эволюция и развитие стандарта
С момента появления стандарта H.323 прошло много лет, и, естественно, он совершенствовался с каждой версией. С 1996 года до сегодняшнего дня было выпущено 7 версий стандарта.
Первая версия была довольно скудной, потому как выпускалась с главной целью — наладить коммуникацию между терминалами различных производителей. О надежности, безопасности и хорошем качестве связи речи пока не шло, к тому же, раннее несовместимые друг с другом, терминалы могли “общаться” только внутри корпоративной сети.
Прорывом стала вторая версия, которая вышла спустя два года и была направлена на активное использование в VoIP-телефонии и многосторонних конференциях. В этот раз ключевым словом стала надежность — подтверждение достоверности конечных точек (участников конференции), неизменность пакетных данных при передаче, защита от несанкционированного взлома данных и, как ни странно, отсутствие отклонения входящих вызовов. Также было ускорено соединение между терминалами и добавлена возможность переадресации звонков.
Третья версия обеспечила передачу сигнализации для большего числа вызовов посредством одного TCP-соединения. Межсетевые шлюзы, которые могли обеспечить до тысячи одновременных вызовов, особенно выиграли тогда.
Изменения в четвертом выпуске коснулись наращивания емкости H.323-терминалов, а выход пятой версии был направлен на общую стабилизацию стандарта. Кстати, решения TrueConf работают на четвертой версии протокола H.323.
В июне 2006 года утвердили шестую версию стандарта с изменениями по части транспортных протоколов H.225 и H.245. Появилась поддержка Assigned Gatekeeper — назначенного привратника, на котором регистрируется конечная точка из списка альтернативных гейткиперов. Помимо этого, были поддержаны документы и ряд приложений, позволяющих использовать кодеки GSM и H.264 в H.323-решениях.
Финальная — седьмая версия H.323 вышла в ноябре 2009 года. Среди множества обновлений следует выделить две важные для пользователей возможности:
- передача информации о пользователях на нескольких языках (это позволило сотрудникам различных международных организаций без труда взаимодействовать друг с другом);
- автоматическая доставка данных о групповой конференции, проходящей на MCU-сервере, всем H.323-терминалам (это позволило пользователям подключаться к конференции без ввода каких-либо данных о ней).
Шлюзы
Шлюз является необязательным элементом в H.323 соединении. Шлюзы предоставляют много услуг, в основном услугу преобразования между конечными устройствами H.323 и терминалами других типов. Эта функция включает в себя преобразование между форматами передачи (т.е., H.225 в H.221) и между процедурами соединения (т.е., H.245 в H.242). Дополнительно к этому, шлюзы могут выполнять преобразования между аудио|видео кодеками, настройку и прекращение соединения на обоих концах линии (LAN или SCN). Рисунок даёт представление о шлюзе.
В общем случае, целью шлюза является отражение характеристик конечного LAN устройства на конечное SCN устройство и наоборот. Основное назначение шлюза:
- Установление соединения с аналоговыми PSTN терминалами.
- Установление соединения с удаленными H.320-совместимыми терминалами по ISDN.
- Установление соединения с удаленными H.324-совместимыми терминалами по PSTN.
Шлюзы не нужны, если отсутствует необходимость в соединенях с другими сетями, так как конечные устройства могут взаимодействовать напрямую в пределах одной сети. Терминалы взаимодействуют с шлюзом по протоколам H.245 и Q.931.
С применением соответствующих транскодеров, H.323 терминалы могут поддерживать H.310-, H.321-, H.322- и V.70-совместимые терминалы.
Множество функций шлюза «брошены» на разработчика. Например, действительное количество H.323 терминалов, которые могут работать через шлюз не являются предметом стандартизации. Аналогично, количество SCN соединений, количество поддерживаемых одновременных независимых соединений, функции преобразования аудио|видео|данных и реализация функций многоточечных соединений оставлено на разработчике шлюза. Включив технологию шлюза в спецификацию H.323, ITU позиционировала H.323 как основу, которая объединяет стандартные конечные устройства.
Что такое многоточечные видеоконференции
Многоточечные видеоконференции позволяют участникам видеть и слышать друг друга в реальном времени через компьютер или смартфон. Абоненты могут не только общаться в онлайне, но и совместно работать над документами и таблицами, делать презентации, голосовать по важным вопросам. То есть многоточечная видеоконференцсвязь — это полноценная альтернатива личным встречам в офлайне.
Чтобы конференция состоялась, участники должны заранее настроить оборудование и выбрать платформу для проведения групповых сеансов связи. Каждый абонент использует свой терминал ВКС: компьютер, смартфон, ноутбук или специальное профессиональное оборудование. Обязательные условия: видеокамера, микрофон, выход в интернет и подключение к серверу ВКС.
Многоточечный режим видеоконференцсвязи реализуется тремя способами:
- В первом случае требуется активация многоточечной лицензии. Приобретать дополнительное оборудование не нужно. Подходит для связи максимум между 10 абонентами.
- Во втором — требуется настроить специальный сервер MCU. Он позволяет организовать онлайн-мероприятие для нескольких тысяч пользователей.
- Третий способ встречается редко: только в крупных сетях видеоконференцсвязи. Он подразумевает установку программного модуля в системе управления ВКС.
Второй способ используется чаще всего. Изображение и звук с каждого терминала передаются на общий сервер, а оттуда сигналы рассылаются остальным участникам. Сервер многоточечной видеоконференцсвязи (MCU) — это аппаратно-программный комплекс, который обеспечивает связь между всеми сторонами мероприятия
Для корректного распределения аудио- и видеопотоков важно, чтобы сервер MCU был оснащен контроллером Multipoint
Серверы многоточечных конференций бывают бесплатные и платные. Разница между ними — в способе обработки аудио- и видеопотоков. Бесплатные серверы просто транслируют данные между терминалами без предварительной кодировки. Недостаток такой схемы работы — в высокой нагрузке на сеть. Для проведения видеоконференций крупного масштаба такой вариант не подойдет — на экранах получится отображать максимум 2 видеопотока. Если развернется дискуссия с участием нескольких оппонентов, то пользователи просто не будут видеть друг друга. Кроме того, недостаток такой архитектуры в том, что невозможно подстроить поток под пропускную способность каждого канала. Не исключены зависания видео, перебои звука, нестабильное соединение.
Работа платных программных серверов видеоконференцсвязи MCU построена на другом принципе. Получая входящие аудио- и видеопотоки, сервер автоматически их декодирует и для каждого терминала формирует персональную раскладку (определяет, как на экране будут отображаться картинки с других терминалов). Затем программа кодирует получившееся изображение с учетом пропускной способности канала и особенностей оборудования, которым пользуется абонент. То есть для каждой удаленной точки сервер выбирает такие стандарты сжатия, чтобы звук и видео передавались без задержек и перебоев. В результате участники конференции общаются друг с другом практически так же, как при личной встрече. Доклады и вопросы сразу доходят до других сторон, а те, в свою очередь, могут без промедления комментировать сказанное или оставлять замечания.
Если пропускная способность канала внезапно ухудшится, система настроит передачу данных в приоритетном порядке: сначала звук, потом видеоряд. Получается, участники в любом случае будут слышать друг друга.
Стоимость программы для проведения конференций в многоточечном формате зависит от ряда факторов: продолжительности встречи, количества участников, доступного функционала. Многие крупные сервисы предоставляют бесплатный тестовый период. Можно попробовать поработать на нескольких платформах и в итоге выбрать ту, которая устроила по качеству и цене.
Требования к каналу для передачи изображения
Требуемая полоса канала для видеоконференций определяется необходимой разрешающей способностью и частотой кадров. Таблица требований к каналу для передачи изображения представлена ниже.
| Частотакадров/с | Размер экрана (24 цветовых бит) | |||
| 1280*1024 | 640*480 | 320*240 | 160*120 | |
| 30 | 900 Мбит/с | 211 Мбит/с | 53 Мбит/с | 13 Мбит/с |
В таблице приведены требования на пропускную способность канала при
использовании различных степеней сжатия передаваемых видеоданных для частоты кадров 30/с и 24 бит на пиксель для отображения цвета.
| Степень сжатия данных | Размер экрана | |||
| 1280*1024 | 640*480 | 320*240 | 160*120 | |
| 100:1 | 9 Мбит/с | 2.11 Мбит/с | 0.53 Мбит/с | 0.13 Мбит/с |
| 50:1 | 18 | 4,22 | 1,06 | 0,26 |
| 25:1 | 36 | 8,44 | 2,12 | 0.52 |
| 12:1 | 75 | 17,58 | 4,4 | 1,08 |
| 6:1 | 150 | 35,17 | 8,8 | 2,16 |
Требования при передаче звука определяются необходимым качеством, так для получения полосы 6 Кгц нужно 64 Кбит/с, а для уровня, сопоставимого с CD, — 1,4 Мбит/с. Применение сжатия информации позволяет снизить эти требования в 4-8 раз. Общепринятыми стандартами для сжатия изображения при видеоконференциях являются JPEG, MPEG, H.261. Обычно они реализуются программно, но есть и аппаратные реализации.
Если сегодня базовым транспортным протоколом для мультимедиа является UDP, то в самое ближайшее время его потеснит RTR и дополнят RSVP и ST-II, что заметно повысит качество и
надежность (см. также раздел IP-phone).
Набор стеков протоколов, которые могут использоваться для реализации видео конференций в рамках стандартов ITU (транспортный протокол H.320):
| 1. | GSTN — H.324 — H.320 — |
| 2. | ISDN — H.221 — H.320 — |
| 3. | ISDN — PPP — IP — H.323 — H.320 — |
| 4. | LC — PPP — IP — H.323 — H.320 — |
| 5. | ATM — AAL5 — IP — H.323 — H.320 — |
| 6. | ATM — AAL1 — H.221 — H.320 — |
|
Previous: 2.8 Коррекция ошибок UP: |
Архитектура
Стандарт H.323 основывается на четырех компонентах для организации видеоконференций типа точка-точка или многоточка:
- терминалы
- шлюзы
- контроллеры зоны (привратник)
- сервер многоточечных конференций (MCU)
Терминал — это по сути инструмент для управления H.323-устройством, этакий пользовательский интерфейс, конечная точка. Терминалы могут связываться друг с другом в режиме VoIP-телефонии либо видеоконференцсвязи. Для связи терминалов из разных сетей — к примеру, H.323 и ISDN, используются шлюзы. Они выполняют следующие функции:
- установка соединения между терминалами;
- конвертация звуковых форматов;
- обмен информацией.
Если терминалы находятся в одной H.323-сети, шлюзы не используются.
Контроллер зоны или гейткипер — это центральная точка H.323-сети, поскольку именно гейткипер отвечает за адресацию вызовов, управляет шириной полосы пропускания и устанавливает подлинность терминалов и шлюзов во время соединения. Хотя рекомендация H.323 не определяет привратник как обязательный элемент, все же без него невозможно использование множества современных функций, которые внедряют в свои решения производители VoIP-приложений и решений видеоконференцсвязи.
Для связи трех и более терминалов используется сервер многоточечных конференций MCU (Multipoint Control Unit). Все терминалы, которые участвуют в конференции, сначала связываются с MCU-сервером, а MCU в свою очередь распределяет видеопотоки по всем терминалам. Само устройство MCU обычно также объединяет в себе роли гейткипера и шлюза.
Групповые видеоконференции Линк Вебинары
Линк Вебинары — один из крупнейших сервисов ВКС отечественного производства. Это целая экосистема, в которую входит 4 платформы, каждая из которых выполняет свои задачи:
- Линк Вебинары — платформа для проведения вебинаров любого уровня. Ее выбирают для обучения сотрудников, проведения лекций, организации маркетинговых мероприятий и мастер-классов. Максимальное количество участников — 10000.
- Линк Встречи — сервис для быстрых видеовстреч и совещаний. Не требует установки программного обеспечения, позволяет работать через браузер. Пользователи могут загружать и показывать разный контент, а также обмениваться файлами. Вместе можно собрать до 100 спикеров.
- Линк Курсы — платформа, специально разработанная для обучения. В режиме онлайн можно слушать лекции, сдавать экзамены, отправлять на проверку курсовые и дипломные работы. Интерактивные функции помогут добиться большей эффективности от процесса обучения. Допустимое количество пользователей — до 5000.
- Comdi. Организация виртуальных и гибридных мероприятий любой сложности под ключ. Платформа позволяет собрать до 100000 зрителей.
Кроме облачной версии, у Линк Вебинары есть «коробочное» решение для интеграции в корпоративную инфраструктуру. Этот вариант подходит тем, кто хочет обеспечить переговорам максимальный уровень безопасности: несанкционированные подключения к беседе полностью исключены.
Платформа поддерживает протоколы SIP и h.323, благодаря которым возможно соединение между устройствами разных производителей. Платформа подходит не только для корпоративного, но и для частного использования. Чтобы добавить друга или родственника в беседу, достаточно отправить ему пригласительную ссылку. Режимы персональных и многоточечных видеоконференций работают одинаково эффективно.
Преимущества платформы Линк Вебинары:
- доступ через браузер или мобильное приложение;
- управление конференцией (приглашение участников, запуск эфира, приостановка трансляции);
- собственное файловое хранилище для текстов, таблиц, видеороликов, презентаций;
- брендирование вебинаров (оформление онлайн-мероприятия в фирменном стиле компании);
- автоматическая запись вебинара с функцией последующего редактирования (можно вырезать паузы и ненужные моменты, чтобы зрителям в будущем было проще воспринимать полезную информацию);
- автоматический контроль качества соединения;
- техподдержка в режиме 24/7;
- интерактивные инструменты (чат, демонстрация экрана, функции голосования, тестирования, опросов);
- отслеживание активности участников.
Стоимость программы Линк Вебинары зависит от выбранного тарифа. Чем выше требования к платформе, тем дороже будет обслуживание. Есть бесплатная версия программы. Линк Встречи Free подходит для проведения сеансов видеосвязи длительностью до 60 минут. Максимальное число участников — до 30 человек.
Шлюз IP/GSTN
Рис. 2.9.4. Схема шлюза IP/GSTN
Узел управления доступом (gatekeeper) является центральным блоком сети H.323. Через него проходят все запросы обслуживания, при этом он выполняет функцию виртуального переключателя. Узел управления доступом осуществляет преобразование имен терминалов и шлюзов в их IP и IPX-адреса в соответствии со спецификацией RAS. Например, если администратор сети установил верхний предел на число участников конференции, при достижении этого порога узел управления доступом может отказать в установлении соединения. Совокупность терминалов, шлюзов и блоков MTU, управляемая общим блоком доступа, называется зоной H.323. Узел управления доступом может опционно маршрутизовать запросы H.323. Разработчики иногда совмещают функции шлюза, MCU и узла управления доступом, возможно независимое совмещение функций MCU и узла управления доступом. К числу обязательных функций узла управления доступом относится.
- преобразование адресов (например, из стандарта E.164 в транспортный формат)
- осуществление контроля доступа к локальной сети с использованием сообщений Admission Request, Confirm и Reject (возможен режим разрешения доступа для всех запросов)
- управление полосой пропускания (поддержка сообщений Bandwidth Request, Confirm и Reject)
- Управление зоной. Реализация всех вышеперечисленных функций для MCU, шлюза и терминалов, зарегистрированных в зоне.
Определены некоторые опционные функции узла управления доступом:
- обработка запросов управления Q.931
- осуществление авторизации терминалов (Q.931), допускаются ограничения доступа на определенные периоды времени
- управление запросами (контроль занятости терминалов и использования полосы пропускания)
Для организации конференций с числом участников три и более используется блок многоточечного доступа (MCU). MCU включает в себя многоточечный контроллер (MC) и многоточечный
процессор (MP). MC осуществляет согласование рабочих параметров терминалов для обеспечения совместимости при передаче видео и аудио информации в рамках протокола H.245. Многоточечный
контроллер управляет также ресурсами каналов, при этом поддерживается как уникастный, так и мультикастный обмен. Все терминалы посылают аудио, видео и данные MCU в режиме соединения
точка-точка. Управляющая канальная информация H.245 передается непосредственно в MC. MP может выполнять перекодировку в случае использования кодеков различного типа. Конференция может быть
организована в централизованном (все обмены идут через MCU) и децентрализованном режиме, когда терминалы непосредственно взаимодействуют друг с другом. Терминалы используют протокол H.245, для
того чтобы сообщить MC, сколько видео- и аудио- потоков они могут обработать одновременно. MP может осуществлять отбор видеосигналов и смешение аудио-каналов при децентрализованной
многоточечной конференции. Допускается и смешенный режим, когда одновременно реализуется централизованная и децентрализованная схема обменов.
Новейшая версия H.323 (v2) за счет аутентификации и шифрования/дешифрования обеспечивает безопасность и конфиденциальность (перехват в промежуточных узлах становится
невозможным). Более подробно возможности версии 2 изложены в документе http://www.databeam.com/h323/.
Звуковой сигнал передается в оцифрованной и сжатой форме. Алгоритмы компрессии, поддерживаемые H.323, соответствуют требованиям стандартов ITU. Терминалы H.323 должны быть способны работать со стандартом компрессии голоса G.711 (56 или 64 Кбит/c). Голосовой кодек должен следовать рекомендациям G.723, а видео кодек должен соответствовать стандарту H.261 (поддержка H.263 является опционной, этот стандарт обеспечивает более высокое качество изображения). В таблице 2.9.1 приведены форматы для видео-конференций ITU.
Таблица 2.9.1
| Формат картинки для видео-конференции | Размер изображения в пикселях | H.261 | H.263 |
| Sub-QCIF | 128*96 | не специфицировано | необходимо |
| QCIF | 176*44 | необходимо | необходимо |
| CIF | 352*288 | опционно | опционно |
| 4CIF | 702*576 | — | опционно |
| 16CIF | 1408*1152 | — | опционно |
Видеоконференции реализуемы на ЭВМ IBM/PC , Mackintosh, SUN, HP, DEC. Пакетная техника обеспечивает удовлетворительное качество изображения и звукового сопровождения при низкой загрузке канала и малой вероятности ошибок при передаче пакетов. Достижимое сжатие видеосигнала — 1000:1, звукового 8:1.
