Учебный центр «компия»: новое направление обучения

Каковы некоторые из вариантов карьеры для студентов, изучающих администрирование офиса?

Существует несколько направлений специализации офисного администрирования. Студенты, заинтересованные в карьере офисного администратора, могут выбрать один из множества профессиональных маршрутов, в том числе:

• Секретарь
• Офисный клерк
• Административный помощник
• Счетовод
• Кассир по оплате коммунальных услуг
• Бухгалтер/помощник бухгалтера
• Администратор соответствия данных 
• Офисный администратор 
• Администратор юридического офиса 
• Менеджер по персоналу

Еще один важный онлайн-курс, на который нужно записаться, — это 15 бесплатных онлайн-курсов по логистике и управлению цепочками поставок

Направление используют

Организаторы

Всероссийский научно-исследовательский институт документоведения и архивного дела  (Москва),  ДПО ЧОУ «Академия Международных Отношений, Бизнеса и Управления»  (Москва),  ООО «Организация Времени — корпоративные семинары»  (Москва),  Центр профессионального развития «Профи-карьера»  (Москва),  Компания Freeway  (Москва),  Компьютерные курсы «Среда 31»  (Москва),  Центр профессионального образования «ДИТАД»  (Москва),  Школа персональных ассистентов Smart and Talented. Personal Assistants  (Москва),  Юридическая фирма «Туров и Партнёры»  (Москва),  Учебный центр «КАД рекрутинг»  (Красноярск),  Факультет корпоративных программ, Институт повышения квалификации — РМЦПК  (Пермь),  Академия Богатых  (Владивосток),  Сибирский институт профсоюзного движения  (Новосибирск),  Учебный центр «Академия»  (Новосибирск),  АНО ДПО «Пронап-Серт»  (Челябинск),  ПРОГРЕСС Сибирь  (Новосибирск),  Нижегородский институт экономики и менеджмента (ЧОУ ДПО)  (Нижний Новгород),  РМЦПК  (Пермь).

Тренеры

Александр Борисович Валов  (Москва),  Анна Владимировна Сосновая  (Москва),  Лариса Анатольевна Иванова  (Москва),  Андрей Анатольевич Плигин  (Москва),  Лилия Станиславовна Антипова  (Москва),  Татьяна Олеговна Григорьева  (Москва),  Алексей Зайцев  (Екатеринбург),  Анна Масленикова  (Екатеринбург),  Анна Ставицкая (Кочнева)  (Екатеринбург),  Евгения Владимировна Скиба  (Барнаул),  Екатерина Викторовна Зырянова  (Красноярск),  Елена Ивановна Головатенко  (Санкт-Петербург),  Ирина Геннадьевна Рузанова  (Новосибирск),  Кристина Михайловна Ивченко  (Ростов-на-Дону),  Ольга Николаевна Остапчук  (Санкт-Петербург),  Светлана Валерьевна Лоскутова  (Нижний Новгород).

Консультанты

Александр Борисович Валов  (Москва),  Анна Ставицкая (Кочнева)  (Екатеринбург),  Ирина Геннадьевна Рузанова  (Новосибирск),  Кристина Михайловна Ивченко  (Ростов-на-Дону),  Ольга Николаевна Остапчук  (Санкт-Петербург).

Иван Кисилёв (гость)

написал 4 июля 2019

Семинар-тренинг «Разработка и проведение ассессмент-центра или центра оценки персонала», тренер: Елена Фёдоровна Власова

Приезжал на тренинг к Елене Фёдоровне в мае из г. Красноярска. Занимались 2 дня с перерывом на обед. Мне доступно была донесена вся необходимая информация, а так же я получил ответы на все интересующие меня вопросы в процессе обучения. Всё было строго по данной теме без каких-либо отвлечений на прочие… Читать дальше 

Санкт-Петербург,   Пермь,   Екатеринбург,   Новосибирск.

Спасибо, за интерес к теме «что такое Офис-менеджмент»!

ТЕМЫ ОНЛАЙН-КУРСА ГИБРИДНОЕ УПРАВЛЕНИЕ 1.0:

ЛЮДИ

• Классификация сотрудников для индивидуализации управленческого инструмента
• Постановка задач
• Влияние на сотрудника — мотивация голосом
• Как не брать на себя чужие задачи — отказ с сохранением отношений и без потери эффективности
• Эффективные техники контроля
• Эффективная обратная связь: похвала, развивающая обратная связь, критика
• Подбор персонала: как подбирать в команду своих людей и проводить собеседование, чтобы узнать правду
• Обучение на рабочем месте собственными силами: наставничество и коучинг

ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ

• Профилактика профессионального выгорания и управление стрессом
• Современный тайм-менеджмент руководителя
• Бесконфликтная коммуникация с сотрудниками, коллегами, руководителями
• Технологии разрешения конфликта

БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ

• Компетенции руководителя и модели управления
• Проведение собраний: современные планерки, разборы полетов, мотивационные сессии, мозговые штурмы
• Гибридное управление: организация удаленной работы и повышение вовлеченности в управлении удаленными сотрудниками

ПРОЕКТЫ

• Работа с сопротивлением изменениям с командой
• Разработка и реализация стратегии реализации проекта и/или подразделения
• Управление задачами по методологии Agile: как держать руку на пульсе целей и задач команды

ХАРАКТЕРИСТИКИ КУРСА

ВНУТРИ ОНЛАЙН-КУРСА:

• Фокус на особенностях управления в современных условиях, как удаленными, так и офисными сотрудниками
• курс рассчитан на 21 день обучения, 15 онлайн-уроков по 5 уроков в неделю
• 50+ работающих, авторских технологий управления
• Тестирование ДО и ПОСЛЕ обучения для анализа прогресса
• Затраты на прохождения 1 урока — до 1 часа
• Система мотивации для корпоративных групп — до конца курса доходит 92% участников
• Возможность проходить курс в удобное время с компьютера или мобильного телефона

ВНУТРИ ОНЛАЙН-УРОКА:

• Упражнение для утренней разминки навыков управления — это упражнение и кейсы на 1-3 минуты, которое позволит вам развить навыки управления и решения управленческих задач
• Теория в формате видео-лекций от Андрея Останина и ее подробный конспект
• Отрывок из известного фильма для анализа управленческих действий, который позволяет лучше понять теорию
• Тест по итогам урока для контроля понимания урока
• Задание на перенос знаний в практику: инструкция «иди и сделай по-новому»
• Бонусные материалы: упражнения на снижение уровня стресса, повышение уровня энергии и профилактику профессионального выгорания, набор дополнительных материалов для углубленного изучения инструментов управления

Если, офисный персонал – лицо фирмы, то оно должно быть умным!

Офис как явление уже давно стал культурным феноменом. Мы говорим «офис» и представляем засохший фикус, кружку с недопитым кофе, стук клавиш и жужжание компьютеров. Жизнь там течёт особым образом, словно отдельно от настоящего внешнего мира. Да и сами офисные сотрудники сегодня воспринимаются, скажем так, специфически – они стали мишенью для шуток у комиков и юмористов, якобы слишком часто менеджеры ходят на перекур и сидят в соцсетях вместо прямого выполнения обязанностей. Но есть ли в этих словах правда?

Ни для кого не секрет, что офисные работники порой любят отлынивать от дел. Но причина, по которой это происходит не так банальна – это не лень, не саботаж. Сама деятельность офис-менеджера предполагает наличие организаторских способностей, многозадачность, пунктуальность, коммуникабельность и гибкость. Этим специалистам нужно ежедневно лавировать между огромным количеством дел, дополнительных поручений, звонков, постоянно обновляя в голове список обязанностей. И без того нелегко. А если не хватает квалификации и сноровки, то перспективный работник начинает превращаться в того самого персонажа комедий, лениво листающего фотографии котят в ленте соцсети.

Очень часто, проблемы, с которыми сталкиваются специалисты, сводятся к недостатку знаний. Да, у них может быть высшее образование и диплом с отличием, но офис требует ещё и наличие каких-то узких, специфических умений. Поэтому повышение квалификации кадров на сегодняшний день – не факультативная, а обязательная вещь!

Если Ваша компания желает развиваться и расти, увеличивать обороты и повышать продуктивность работы персонала, то корпоративные курсы офис-менеджеров от учебного центра «Альянс» – то, что Вам нужно! Здесь знают, как сделать из рядовых работников профессионалов с большой буквы. Мы с удовольствием делимся знаниями, которые не просто повысят показатели экономической эффективности Вашей организации, но и улучшат атмосферу и отношения внутри коллектива. Ваш офис оживёт, сотрудники станут приветливее и продуктивнее. Возможно, кто-нибудь даже польёт тот бедный фикус!

Лучшие офис-менеджеры – заслуга курсов «Альянс»

Наш учебный центр заинтересован в том, чтобы курсы для офис-менеджеров были как можно результативнее. Именно поэтому мы учли все особенности корпоративного обучения – направленность на выработку практических навыков, увеличение производительности труда, улучшение микроклимата в коллективе и объединение работников одной целью. Все наши преподаватели имеют образование и большой опыт работы в корпоративных группах, а также отдельные образовательные планы для каждой из поставленных целей. Педагоги, работающие у нас – не просто теоретики, они – эксперты своей области, постоянно практикующие и повышающие уровень компетенции.

Формат обучения и расписание выбирается под Ваши требования. У каждой компании своё особое положение, свой график и условия работы. Чтобы обучение не мешало основной деятельности менеджеров, мы предлагаем все возможные варианты проведения занятий: выездные занятия, дистанционные уроки, тренинги в нашем классе.

С нашими корпоративными курсами офисные сотрудники смогут перейти на качественно новый уровень профессиональной деятельности. Инвестиции в знания – самые прибыльные. Жизнь Вашего офиса кардинально измениться, в глазах работников появятся искры, а в головах – новые идеи и высокие цели. Работа закипит, только кофе подливай!

Каковы преимущества прохождения бесплатных онлайн-курсов по администрированию офиса?

Администраторы офиса справляются с бесперебойной работой и административными обязанностями офиса. Без офисного администратора офисные помещения не будут работать эффективно.

Причины предлагать бесплатные онлайн-курсы по офисному администрированию:

• Есть возможность выбрать заведение по душе.
• Одним из полученных преимуществ будет понимание того, как вести бизнес. 
• Вы можете решить работать неполный рабочий день или полный рабочий день.
• Управление офисом ложится на ваши плечи.
• Обучение формированию сильных организаторских навыков
• Это помогает эффективно управлять связями с общественностью внутри организации.
• Контролирует расходы организации.
• Он обеспечивает направление и лидерство для всех других сотрудников.
• Это помогает своевременно достигать целей компании.

Проверять, выписываться: Десять лучших бесплатных онлайн-курсов по электронной коммерции с сертификатом

В программе семинара

Офис-менеджер в структуре организации и в управлении АХО

• Факторы, влияющие на условия труда. Законодательство РФ по охране труда. Эргономика офиса. Организация офисного пространства. Расчет площади служебных помещений.
• Квалификационная характеристика офис-менеджера (секретаря), его должностные обязанности, компетенции и необходимые навыки
• Содержание основных функций менеджмента. Управленческая деятельность и ее эффективность. Составляющие управленческого процесса, особенности социального управления. Стили руководства и их сравнительная характеристика
• Развитие управленческих навыков. Алгоритм постановки и принятия задач, формула исполнения
• Подчиненный персонал. Обучение и мотивация
• Чек-лист как инструмент обучения, делегирования и контроля исполнения

Организация жизнедеятельности и эксплуатации офиса

• Перечень задач, решаемых в рамках функций офис-менеджмента
• Жизнеобеспечение офиса. Оптимизация закупок оргтехники и расходных материалов, методы снижения затрат
• Формула для расчёта страхового запаса
• Предметы первой необходимости
• Планирование и бюджетирование. Приемы повышения эффективности использования ресурсов: нормирование, правильный выбор поставщиков и другие
• Оптимизация использования служебного автомобильного транспорта. Обязанности по управлению офисным парком автомобилей
• Организация питания сотрудников

Организационные вопросы взаимодействия с сотрудниками офиса

• Планирование рабочего дня. Рекомендации по эффективному использованию времени. Правила расстановки приоритетов. Матрица Эйзенхауэра
• Организация и документирование приема посетителей по текущим и личным вопросам.
• Защита конфиденциальной информации при проведении совещаний, переговоров и работе с посетителями
• Внутриофисные отношения. Манипуляции, проблема моббинга, конфликты в офисе: причины и пути урегулирования. Правила бесконфликтного общения, стратегии поведения. Профилактика конфликта. Действия в конфликтных ситуациях
• Правила конструктивной критики и ее рациональное восприятие
• Корпоративная культура и ее влияние на эффективность работы сотрудников
• Кейс «Подготовка совещания»

Повышение эффективности организационных коммуникаций

• Информационное и документационное обеспечение офисной деятельности. Информационные потоки, источники и средства передачи информации. Инструменты офисных коммуникаций. Требования к управленческой информации
• Документационное обеспечение функционирования офиса. Классификация управленческих документов. Нормативная база современного делопроизводства
• Правила оформления основных документов. Требования к бланкам: виды, назначение, шаблоны
• Принципы эффективного документооборота. Виды офисных коммуникаций и их инструменты
• Внешняя и внутренняя переписка. Служебные письма (просьбы, предложения, отказы, гарантийные, сопроводительные и другие)
• Преимущества и недостатки устных и письменных коммуникаций. Коммуникационные барьеры и способы их минимизации
• Взаимодействие с руководством, подчиненными и другими партнерами по общению. Средства и стили общения. Правила убеждения

Профессиональный имидж сотрудников компании. Особенности культуры делового общения

• Специфика и особенности делового общения. Неформальные и официальные отношения в коллективе. Особенности и различия
• Факторы, влияющие на внешнее впечатление и репутацию организации
• Основные деловые и личные качества офис-менеджера
• Самопрезентация. Формирование первого впечатления
• Особенности общения в организации: мужчины и женщины, коллеги, начальник-подчиненный
• Правила эффективного взаимодействия с вышестоящим руководством, коллегами, подчиненными
• Основные правила культуры речи
• Неформальная беседа small talk — обязательная часть всех деловых и неофициальных встреч
• Запретные темы. Позитивные темы

Основные правила делового этикета

• Правила делового этикета в служебных отношениях. Субординация
• Визитная карточка, особенности вручения и использования. Основные функции визитной карточки
• Деловые подарки, бизнес-сувениры. Что и как дарить, нежелательные подарки
• Деловые встречи. Подготовка к деловой встрече и беседе

Телефон. Специфика делового общения по телефону

• Особенности делового телефонного разговора. Основные требования этикета к ведению делового телефонного разговора
• Композиция телефонного разговора
• Основные методы достижения результативности. Практические рекомендации. Мобильный этикет

Бесплатные онлайн-курсы по администрированию офиса — часто задаваемые вопросы

Какой курс лучше всего подходит для офисного администрирования?

Лучший курс для офисного администрирования — Office Management & Administration от Cambridge International College.

Какая квалификация мне нужна, чтобы стать офисным администратором?

Минимальной квалификацией, необходимой для многих сотрудников, является аттестат о среднем образовании, но другим может потребоваться степень младшего специалиста или степень бакалавра.

Какие рабочие места я могу получить с администрацией офиса?

Имея квалификацию в области офисного администрирования, вы можете устроиться на работу офисным администратором, исполнительным секретарем, юридическим секретарем, помощником по административным вопросам, личным помощником, руководителем фронт-офиса, помощником по административной поддержке, офисным клерком, регистратором или офис-менеджером.

Каковы предпосылки и требования для прохождения бесплатного онлайн-курса по администрированию офиса?

Любой, кто заинтересован в бесплатных онлайн-курсах по офисному администрированию, должен обладать удовлетворительными навыками письменного и устного общения. Также рекомендуется компьютерная грамотность.

Многие студенты хотят пройти бесплатный онлайн-курс, чтобы получить вводную информацию или дополнительный опыт в определенной области.

У студентов есть возможность научиться эффективному общению и многозадачности, что полезно в различных отраслях. 

Такие платформы, как Coursera, предлагают курсы, которые можно пройти бесплатно. 

Узнайте больше об управлении образованием, записавшись на любой из этих Десять лучших бесплатных онлайн-курсов по управлению образованием с сертификатами

Преподаватели

ИВАНОВА Лариса Анатольевна
Начальник отдела документационного обеспечения управления (опыт работы более 18 лет, как в бюджетных, так и в коммерческих организациях).

Образование:

Российский государственный гуманитарный университет, документовед-организатор документационного обеспечения управления.

Опыт работы:

Постановка «с нуля» системы делопроизводства в рамках реорганизации учреждения с разветвленной филиальной сетью. Разработка организационной структуры управления, организационно-правовых документов учреждения, локальных нормативных документов по делопроизводству, участие в подготовке технических заданий на разработку систем электронного документооборота (СЭД) и организация перехода компании на СЭД «Флагман» (Инфософт) и СЭД Hummingbird Enterprise (Livelink ECM — eDocs) (Open Text), управление информационной средой и организация обмена знаниями.

Опыт преподавания:

РГТУ им. К.Э.Циолковского «МАТИ» — преподаватель дисциплины «Документационное обеспечение управления государственного и муниципального управления», МГИУ, СГУ, Институт профессионального образования и бизнеса, МФЮА, опыт преподавание британского курса подготовки секретарей-референтов по программе JHP Limited Group.

Образование:

Российский государственный гуманитарный университет, документовед-организатор документационного обеспечения управления.

Опыт работы:…

ПЕШКОВА Ольга Андреевна
Кандидат юридических наук, доцент кафедры гражданско-правовых дисциплин Академии Генеральной прокуратуры Российской Федерации.

Сфера профессиональных интересов:

Сделки и договоры, ответственность и защита в гражданском праве. Корпоративный тренер по договорному праву, договорам хозяйствующих субъектов, трудовому праву в ОАО «Газпром», Городском университете управления Правительства Москвы.

Сфера профессиональных интересов:

Сделки и договоры, ответственность и защита в гражданском праве. Корпоративный тренер по договорному праву, дого…

ЧУЖИНОВА Любовь Александровна
Преподаватель-консультант.

Автор обучающих программ по документационному обеспечению управления; культуре делового общения, деловой риторике и культуре речи; речевым коммуникациям, психологии управления, организационному поведению, современному секретарскому делу.

Сфера профессиональных интересов:

Преподаватель-консультант, автор обучающих программ по документационному обеспечению управления; культуре делового общения, деловой риторике и культуре речи; речевым коммуникациям, психологии управления, организационному поведению, современному секретарскому делу.

Образование:

2000 — Российская академия менеджмента и агробизнеса. Повышение квалификации по программе «Организация управления персоналом в современных условиях».
1995 — 1996 — Центр психолого-педагогического всеобуча. Курс «Психология управления; педагог.
1972 — 1978 — Московский институт инженеров транспорта.

Опыт работы:

1992 — н.вр.

Преподаватель:

ВГИК (кафедра менеджмента в кино и телевидении);
Высшая школа секретарей при Дипакадемии;
Клуб профессиональных секретарей;
Государственная академия специалистов инвестиционной сферы (ГАСИС);
УМЦ документоведения и управления Госслужбы;
МИРЭА;
Институт телевидения «Останкино»;
Институт бизнеса и права;
Московская школа экономики;
Учебный центр «Восток-Запад»

Корпоративные клиенты:

«TransPackingGroup», «Артпласт», «Росевробанк»; префектуры и Управы Москвы, Ассоциация малых и средних городов России; администрация г. Сочи; Российский Фонд федерального имущества и др.

Автор обучающих программ по документационному обеспечению управления; культуре делового общения, деловой риторике и культуре речи; речевым коммуник…

Стоит ли проходить бесплатный онлайн-курс по офисному администрированию?

Да. Эта область работы благоприятна для надежных, целеустремленных и перспективных командных игроков. 

Кроме того, прохождение бесплатных онлайн-курсов по офисному администрированию позволит улучшить организационные навыки. Это способствует дальнейшему развитию офисной техники и навыков обработки информации. В конце концов, приобретение этих знаний поможет вам добиться успеха во многих карьерных целях.

В должности администратора вы будете получать сравнительно более высокую ставку заработной платы, чем другие. Это должно мотивировать тех, кто может быть обеспокоен работой со средней оплатой труда. 

Вы имеете право эффективно работать в любом месте, в любом офисе или области. Администратор требуется любой организации, которая нуждается в надлежащем администрировании.

Вы также можете взять на себя эти Десять лучших бесплатных онлайн-курсов по государственному управлению с сертификатом

Широкие возможности обучения офисных сотрудников

Какой бы запрос ни был у Вашей фирмы, у нас Вы сможете найти подходящее направление обучения. Все учебные программы построены на новейших научных данных и достижениях в сфере экономики, психологии и педагогики, поэтому неактуальной информации и пыльных учебников Ваши специалисты не встретят. Каждое занятие – источник полезных знаний, проверенных на практике. Выбирая один из корпоративных курсов, Вы делаете шаг в сторону качественных и количественных изменений, естественно, со знаком плюс. Если представленные ниже примеры тренингов не подошли, в каталоге Вас ждёт исчерпывающий список.

Курсы делопроизводства и документооборота. Офис без бумаг и документов представить невозможно, зато неграмотную работу с ними вполне. Данные занятия помогут раз и навсегда решить эту проблему офис-менеджеров, обучат их правильно и быстро оформлять, обрабатывать и анализировать любые документы.

Изучение MS Office. Этот универсальный пакет приложений позволяет работать с текстами, производить расчёты в электронных таблицах (или Google Sheets), создавать презентации и т.д. Курсы Microsoft Office – прекрасная возможность для менеджеров освоить мощный инструмент профессиональной деятельности.

Обучение методу слепой печати. Здесь всё просто – десятипальцевый метод печати освобождает время и увеличивает производительность. Хватит Вашим работникам тыкать по клавишам двумя пальцами и часами пыхтеть над одной страничкой текста!

Тренинги делового общения. Они обучат сотрудников вежливо и доброжелательно общаться, держать разговор в рамках рабочего процесса, чтобы ничто не мешало качественному исполнению обязанностей.

Занятия по Time-менеджменту. Управление временем – не магия, а профессиональное преимущество

Для офисных специалистов особенно важно уметь работать с временными рамками, чтобы эффективно планировать, всё успевать и не выпадать из графика.

Преимущества бесплатных онлайн-курсов по администрированию офиса

Преимущества, связанные с прохождением онлайн-курса по офисному администрированию:

1. Поскольку курсы бесплатны, вы будете учиться и приобретать отраслевые навыки без больших затрат.
2. Бесплатные онлайн-курсы администрирования офиса могут пройти все, независимо от того, есть у вас предварительные знания или нет.
3. Уроки удобны и могут быть завершены в вашем собственном темпе
4. Учащимся понравится гибкость, которую дает онлайн-обучение. То есть посещение бесплатных онлайн-курсов по администрированию офиса может хорошо вписаться в ваш плотный график.
5. Вы можете получить аккредитованный сертификат, пройдя один из бесплатных онлайн-курсов по администрированию офиса. Вы можете прикрепить сертификат к своему резюме или CV и быстрее получить работу или продвижение по службе.
6. Некоторые из онлайн обучающие платформы предлагать пожизненный доступ к материалам курса

Часто задаваемые вопросы

Почему вам стоит записаться на бесплатный онлайн-курс по администрированию офиса?

Администрация офиса может дать вам навыки, необходимые для достижения успеха в сфере занятости. Следовательно, он очень гибкий; вы выбираете предприятие по вашему предпочтению. Многие платформы предлагают бесплатные курсы по офисному администрированию, такие как Coursera, Udemy и edX. Это позволяет вам освоить навык, который сделает вас добытчиком жизни.

Кому будут полезны эти бесплатные онлайн-курсы по администрированию офиса?

Этот курс будет полезен всем. Независимо от того, учитесь ли вы на начальном, среднем или экспертном уровне.

Coursera, Udemy и edX — лучшие платформы для бесплатного прохождения онлайн-курсов по офисному администрированию.